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18-01-2010 - L'Antitrust avvia indagine su cinque catene commerciali di elettronica per presunte violazioni sulle garanzie post vendita

 

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato 5 istruttorie per possibili pratiche commerciali scorrette nei confronti delle principali catene commerciali di prodotti di elettronica, informatica, tecnologia e elettrodomestici. L’AGCM dovrà verificare se tali aziende abbiano agito correttamente nell’informare i consumatori sull’esistenza della garanzia legale sui prodotti e sulle differenze con la garanzia convenzionale offerta a pagamento. Le istruttorie dovranno accertare, inoltre, se le imprese abbiano correttamente riconosciuto ai consumatori l’esercizio della garanzia legale e il diritto di recesso. Secondo le denunce da parte dei consumatori, infatti, le imprese oggetto delle istruttorie avrebbero tenuto comportamenti commercialmente scorretti tali da confondere la clientela. Più in generale emerge, secondo l’AGCM, la difficoltà di individuare il soggetto cui rivolgersi per l’assistenza. Risulterebbero incomplete, inoltre, le informazioni sulle garanzie convenzionali offerte e sull’esercizio del diritto di recesso.

 


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